Il tuo brand è ciò che i tuoi clienti dicono.

Osservate bene la foto prima di continuare a leggere. E tremate, perchè quello che state per leggere potrebbe far crollare ogni vostra certezza su chi governa la comunicazione sul vostro brand. Inizio dal finale: a governare la comunicazione sul vostro brand sono i vostri clienti, soprattutto quelli scontenti con 16 volte le motivazioni di quelli… Continua a leggere Il tuo brand è ciò che i tuoi clienti dicono.

Come cresce bene il web 2.0!

Un tasso di crescita dell’82%. Questi sono i risultati dell’ultima indagine Nielsen. Il tempo dedicato a Facebook, Twitter, LinkedIn e altri, è di circa 5 ore al mese. Facebook la fa da padrone ed è leader nella classifica dei siti a cui viene dedicato piu’ tempo. Ma anche Twitter non è da meno. Tra i… Continua a leggere Come cresce bene il web 2.0!

L’illusione di controllare la propria comunicazione nell’era dei Social Media

Siete tutti convinti che ciò che scrivete sul vostro sito sia di vostro dominio?
Parlo di sito web e non di blog o community. Il vostro sito web, quello che non consente in alcun modo l’interazione con i vostri clienti, utenti, dipendenti.

R&D 2.0: quando il cliente ci mette lo zampino…

Ecco un bell’esempio di WIKINOMICS, dove consumatori e creativi si incontrano per conversare di design e magliette.La cosa funziona così:Tu sei un designer e proponi al sito la tua opera.Io sono un consumatore (anzi, consum-attore) mutante, e voto per l’opera che piu’ mi rappresenta.Le opere migliori vengono prodotte e vendute dal sito. La genialata è… Continua a leggere R&D 2.0: quando il cliente ci mette lo zampino…