Ecommerce coi fiocchi: Love the madness


Ecco la lettera allegata al pacco dell’ordine ricevuto da Moosejaw.com.
E’ uno dei migliori siti di ecommerce che abbia mai visitato, con una cura maniacale per il rapporto coi propri clienti.
L’impressione è che Moosejaw ti ami alla follia.

If you are actually reading this note you should be super happy.

First, you have received your order, reading is fun and getting something in the mail (even if you bought it yourself) has got to make the day better.
Second, I put your order together all by myself. Sometimes people note that my packing job is so lovely that customers actually never remove their order from bag or box, preferring to be awed by my personal work.
I appreciate the thought but I don’t recommend it.

If  you have any questions at all or if you just want to talk please call anytime at 877-MOOSEJAW (877-666-7352) or send an email to service@moosejaw.com.
Finally, shopping online is great but if you happen to be in Chicago or Michigan and are looking for something to do please stop by any of our seven shops.
Thanks again. We will look forward to hearing from you real soon.

E’ una poesia, se paragonata alle lettere accompagnatorie che trovate nel 99% dei casi.

Provo a tradurla:

Se stai leggendo questa nota dovresti essere felicissimo.

Primo, hai ricevuto il tuo ordine, la lettura è divertente e ricevere qualcosa per posta (anche se te la sei comprata da solo) può rendere la giornata migliore.
Secondo, ho preparato il tuo ordine personalmente. A volte la gente pensa che il mio lavoro di imballaggio sia talmente bello che i clienti in realtà non toglierebbero mai il loro ordine dalla scatola, restando affascinati dal mio lavoro.
Apprezzo molto il pensiero ma non ve lo consiglio.

Per qualunque domanda o anche solo per parlare puoi chiamare in qualunque momento allo  877-MOOSEJAW (877-666-7352) o inviare una email a service@moosejaw.com.
Infine, fare shopping online è grandioso ma se ti capita di passare per Chicago o per il Michigan e stai cercando qualcosa da fare allora fermati in uno dei nostri sette negozi.
Grazie ancora. Saremo lieti di risentirti al più presto.

Se hai uno sito di ecommerce, allora hai appena imparato qualcosa di nuovo.

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